32.1. Заявители имеют право обратиться в уполномоченный орган, МФЦ, а также организацию, предусмотренную частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в письменной форме по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Интернет-портала города Оренбурга, официального портала МФЦ, Единого портала, а также при личном приеме заявителя.