БЛОК-СХЕМА
предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб и осуществление консультаций по вопросу защиты прав потребителей"
┌══════════════════════════════════════‰ ┌═══════════════════════════‰
│ Устное обращение граждан │ │ Письменное обращение │
│ │ │ граждан (почта, интернет, │
│ │ │ лично) │
└═══════┬═══════════════════┬══════════… └═════════════┬═════════════…
V V V
┌══════════════‰ ┌════════════════════‰ ┌═══════════════════════════‰
│ Отказ в │ │ Регистрация в │ │ Регистрация письменного │
│предоставлении│ │ журнале устных │ │ обращения потребителя │
│ ответа │ │ обращений │ │ │
│ │ │ потребителей │ │ │
└══════════════… └═════════┬══════════… └═════════════┬═════════════…
V V
┌════════════════════‰ ┌═══════════════════════════‰
│ Предоставление │ │ Рассмотрение и подготовка │
│ответа, разъяснения │ │ ответа заявителю │
└════════════════════… └═════════════┬═════════════…
┌════════════┤
V │
┌════════════════‰ │
│ Отказ в │ │
│ рассмотрении │ │
│ обращения │ │
└════════════════… │
V
┌═════════════════════════════════‰
│ Направление ответа почтовым │
│отправлением, электронной почтой,│