2.1. Наименование муниципальной услуги: "Рассмотрение жалоб и осуществление консультаций по вопросу защиты прав потребителей".
2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу: администрация Южного округа города Оренбурга и администрация Северного округа города Оренбурга.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
1) получение результата рассмотрения жалоб и консультаций по вопросам осуществления предпринимательской деятельности;
2) отказ в рассмотрении жалоб и осуществлении консультаций по вопросу защиты прав потребителей.
2.4. Срок предоставления услуги:
1) при личном обращении консультирование осуществляется в день обращения;
2) при поступлении обращения в письменном или электронном виде услуга оказывается в срок до 30 дней.
(пп. 2 в ред. Постановления администрации города Оренбурга от 29.12.2017 N 5229-п)
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" N 168, 30.07.2010);
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" N 95, 05.05.2006);
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (первоначальный текст опубликован в "Российской газете" 07.04.1992);
- решение Оренбургского городского Совета от 28.06.2011 N 215 "Об утверждении Положения об администрации округа города Оренбурга" (первоначальный текст опубликован в газете "Вечерний Оренбург" N 28а, 13.07.2011).