БЛОК-СХЕМА ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В АДМИНИСТРАЦИЮ МО ГО "СЫКТЫВКАР"
┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Поступление обращения │
│ (в письменной форме, в форме электронного документа) │
└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…
\/
┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Регистрация обращения в Отделе обращений граждан │
│ (в течение 3 дней) │
└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…
\/
┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰
│ Оформление резолюции (поручения о рассмотрении обращения с указанием │
│ срока подготовки ответа заявителю) главой Администрации, заместителями │
│ главы Администрации (в течение 3 дней) │
└═════════════════════════════════════┬═══════════════════════════════════…
\/
┌═════════════════════════════════════════════════════════════════════════‰
│Регистрация резолюции в Отделе обращений граждан направление резолюции и │
│ обращения Исполнителю, копию Соисполнителю │
│ (в течение 1 дня) │
└══════════════════┬═════════════════════════════════════┬════════════════…
\/ \/
┌═════════════════════════════════════‰ ┌═════════════════════════════════‰
│Рассмотрение обращения Исполнителем -│ │ Направление Соисполнителем - │
│ отраслевым (функциональным) │ │ отраслевым (функциональным) │
│ территориальным органом │ │ территориальным органом │
│ Администрации, подготовка проекта │<┤Администрации в адрес Исполнителя│
│ответа заявителю (в срок не позднее 7│ │информации по существу поручения │
│ дней до окончания срока исполнения │ │ (в срок не позднее 10 дней до │
│ поручения) │ │ окончания срока исполнения │
│ │ │ поручения) │
└═════════┬══════════════════┬════════… └═════════════════════════════════…
\/ \/
┌══════════════════‰ ┌═══════════════‰
│ Подписание │ │ Подписание │
│ ответа заявителю │ │ ответа │
│ главой │ │ заявителю │
│ Администрации, │ │самостоятельно.│
│ заместителями │ │ Направление │
│ главы │ │ оригинала │
│ Администрации │ │ ответа │
│ (в течение 3 │ │ заявителю, │
│ дней) │ │копии ответа в │
└═════════┬════════… │Отдел обращений│
\/ │ граждан │
┌══════════════════‰ │ (в течение 3 │
│ Снятие │ │ дней) │
│ обращения с │ └═══════┬═══════…
│контроля в Отделе │ \/
│обращений граждан,│ ┌═══════════════‰
│ оформление │ │ Снятие │
│ почтового │ │ обращения с │
│ отправления и │ │ контроля в │
│ передача его по │ │ Отделе │
│ реестру в Отдел │ │ обращений │
│ работы с │ │ граждан (не │
│ документами для │ │ позднее │
│отправки заявителю│ │следующего дня │
│ в установленном │ │ со дня │
│ порядке │ │ поступления │
│ (не позднее │ │ ответа на │
│следующего дня со │ │ обращение) │
│ дня поступления │ └═══════════════…
│ ответа на │
│ обращение) │
└══════════════════…