3.1. Направление уведомления осуществляется пользователем путем заполнения на русском или якутском языке специальной формы в модуле "Народный контроль".
3.1.1. Текст уведомления не должен содержать нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу граждан, призывов к осуществлению противоправной деятельности.
3.1.2. Уведомление должно содержать следующую информацию:
категория уведомления, соответствующая перечню категорий уведомлений в модуле "Народный контроль";
сведения о пользователе (фамилия, имя, отчество пользователя, адрес электронной почты и (или) почтовый адрес);
местоположение вопроса (проблемы), в отношении которого направляется уведомление - почтовый адрес и (или) отметка на карте модуля "Народный контроль";
текстовый комментарий пользователя в объеме, не превышающем 280 символов.
3.1.3. В дополнение к информации, предусмотренной в пункте 3.1.2 настоящего Положения, уведомление пользователя может содержать материалы фото-, видео-, аудио фиксации и иные подтверждающие документы по объекту, в отношении которого направляется уведомление.
3.1.4. Уровень рассмотрения уведомления определяется адресом (координатами) и/или категорией уведомления:
республиканский - уведомление подлежит рассмотрению органами государственной власти Республики Саха (Якутия), их подведомственными организациями и учреждениями;
муниципальный - уведомление подлежит рассмотрению органами местного самоуправления, их подведомственными организациями и учреждениями.
3.1.5. Предварительная экспертиза проводится модератором системы в течение рабочего дня со дня поступления уведомления.
3.1.6. До окончания предварительной экспертизы модератором системы уведомлению присваивается статус "на рассмотрении". Уведомление в данном статусе не публикуется в модуле "Народный контроль", посетители модуля "Народный контроль" не имеют возможности оставлять комментарии к уведомлению.
Уведомления по категориям "Конфликты на религиозной и национальной почве" и направления "Противодействие коррупции" не публикуются на портале независимо от присвоенного уведомлению статуса.
3.2. По результатам предварительной экспертизы модератором системы уведомлению присваивается один из следующих статусов:
"отклонено" - уведомление в данном статусе не публикуется в модуле "Народный контроль", посетители модуля "Народный контроль" не имеют возможности оставлять комментарии к уведомлению. Данный статус присваивается уведомлению в случае его несоответствия требованиям, предусмотренным пунктами 3.1.1 и 3.1.2 настоящего Положения, а также в случае, если текст уведомления не поддается прочтению, если в уведомлении содержится вопрос, который неоднократно ранее рассматривался;
"в работе" - уведомление публикуется в модуле "Народный контроль" с автоматическим назначением модератора категории. Уведомление доступно для комментирования и поддержки.
По результатам предварительной экспертизы модератор системы вправе изменить категорию, координаты, адрес и уровень рассмотрения уведомления определенного пользователя.
3.3. Модератор категории с момента присвоения уведомлению статуса "в работе" в течение рабочего дня направляет уведомление исполнителю на рассмотрение.
Исполнитель рассматривает уведомление в срок, установленный пунктом 3.6.2 настоящего Положения, и присваивает ему один из следующих статусов:
"запланировано" - при условии, если решение описанной в уведомлении проблемы запланировано на период, превышающий предельный срок рассмотрения уведомления, установленный пунктом 3.6.2 настоящего Положения, с указанием срока решения и реквизитов документа, устанавливающего такой срок. При присвоении уведомлению статуса "запланировано" срок рассмотрения уведомления может быть установлен только единожды. Последующий перенос контрольного срока рассмотрения уведомления в статусе "запланировано" возможен только модератором категории;
"мотивированный отказ" - при условии отсутствия у исполнителя оснований для решения указанного в уведомлении вопроса по существу либо при условии лимитов финансирования мероприятий, необходимых для его разрешения, с указанием реквизитов документа, устанавливающего отсутствие таких оснований либо лимиты финансирования, а также при условии, если в уведомлении содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми уведомлениями, и при этом в уведомлении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
"заявка решена" - при условии решения вопроса, обозначенного в уведомлении, по существу;
"передано на рассмотрение в территориальный орган федерального органа контроля (надзора)" - при условии, если решение описанной в уведомлении проблемы входит в компетенцию территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, уполномоченных на осуществление государственного контроля (надзора). При присвоении статуса "передано на рассмотрение в территориальный орган федерального органа контроля (надзора)" уведомление в письменной форме направляется в течение семи дней с момента его поступления на ресурс "Народный контроль" в территориальный орган федерального органа исполнительной власти, уполномоченный на осуществление государственного контроля (надзора) с информированием пользователя, направившего уведомление.
Модератор категории отклоняет уведомление при условии внесения исполнителем в модуль "Народный контроль" мотивированных пояснений об отсутствии оснований для рассмотрения уведомления и присваивает уведомлению статус "мотивированный отказ".
3.4. По результатам предварительной экспертизы уведомления по вопросу, относящемуся к компетенции городского округа "город Якутск", модератор системы в течение рабочего дня со дня поступления уведомления направляет уведомление оператору автоматизированной системы взаимодействия Окружной администрации города Якутска и жителей города - One Click Yakutsk.
3.5. Модератор категории ведет реестр исполнителей, обеспечивает наличие исполнителей в модуле "Народный контроль" в рамках своей категории, в том числе предоставляет и актуализирует права доступа исполнителя в лице ответственных должностных лиц для рассмотрения уведомлений в модуле "Народный контроль".
3.6. О статусе рассмотрения уведомления пользователь информируется модератором категории в электронном виде через личный кабинет пользователя в модуле "Народный контроль" и (или) посредством отправки уведомления на электронный адрес пользователя.