На качество влияют:
- оптимальный подбор подвижного состава;
- регулярность перевозок - отношение количества выполненных рейсов без отклонений от расписания к плановому количеству рейсов;
- комфортабельность поездок.
Для обеспечения соответствия качества предлагаемых транспортных услуг потребностям населения в меняющихся условиях жизни городского округа осуществлять:
- получение информации о работе транспорта от населения;
- проведение конкурсов профессионального мастерства на выявление лучших водителей по видам транспорта;
- допуск перевозчиков к работе на маршрутной сети только через конкурсный отбор;
- повышение регулярности перевозок до 90% к 2015 году.
(в ред. Решения Барнаульской городской Думы от 07.06.2013 N 120)
Отсутствие сегодня надлежащего квалификационного уровня кадров вызывает: рост аварийности и травматизма, снижение качества обслуживания, снижение готовности к действиям в чрезвычайных ситуациях и пр., снижение уровня технического обслуживания подвижного состава.
Поэтому необходимо осуществлять совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, в том числе и через КГУ "Центр занятости населения города Барнаула", а также расширить практику предоставления рабочих мест для прохождения производственной и преддипломной практики студентам учебных учреждений.