Заявитель вправе получить устную информацию о ходе рассмотрения жалобы по телефонам органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, указанным в Приложении 5, а также соответствующую письменную информацию по письменному запросу в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы.