Опыт крупных городов России свидетельствует об эффективности создания единой диспетчерской службы города, в которой обрабатываются и перенаправляются любые запросы в заинтересованные службы.
В 2017 году в городе Барнауле создана единая дежурно-диспетчерская служба (далее - ЕДДС), которая является структурным подразделением муниципального казенного учреждения "Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города Барнаула". Контактный телефон: 112. В перспективе внедрение ЕДДС позволит обеспечить централизованное автоматизированное управление инженерными системами, осуществлять контроль общедомового потребления (теплоснабжение, водо- и электроснабжение), централизованный сбор и хранение информации о потреблении ресурсов с дальнейшей передачей в расчетные центры, проводить GPS-мониторинг качества работы коммунальных служб (маршрутизация, сведения о поломках и задержках).
Перспективы развития ЕДДС города открываются в связи с попаданием в число участников пилотного проекта по внедрению аппаратно-программного комплекса "Безопасный город". Проект имеет стратегически важное значение, за счет его реализации появится возможность аккумулировать и осуществлять мониторинг информации из различных баз данных подведомственных служб, что позволит оперативно предупреждать, реагировать и ликвидировать сложные ситуации в различных сферах жизнедеятельности общества.