Связь является одной из наиболее динамичных сфер жизнедеятельности. Общей тенденцией развития в этой области является расширение спектра услуг, предоставляемых каждым оператором связи, повышение доли современных технологий, ускоряющаяся информатизация всех отраслей городского хозяйства и рост влияния электронных средств обмена информацией.
С учетом развития рыночных механизмов ситуация в информационной инфраструктуре характеризуется как благополучная. Вместе с тем требуется повышение доступности для жителей и предприятий города современных услуг в сфере информационных и телекоммуникационных технологий, в том числе развитие технологий мобильного Интернета, увеличение охвата мобильных сетей 4G, создание интегрированной инфраструктуры, обеспечивающей взаимодействие органов местного самоуправления и населения.