Повышен уровень благоустройства дворовых и придомовых территорий. Возросло участие граждан в решении вопросов, связанных с содержанием и благоустройством дворовых и придомовых территорий. Создано 30 товариществ собственников жилья в жилищном фонде общей площадью 375,9 тыс. кв. м. Осуществлен ремонт и восстановление в городских дворах и на школьных территориях 68 детских игровых и спортивных площадок.
На троллейбусах внедрена система диспетчерского контроля "Маяк". Это позволит в 2004 году повысить качество перевозки пассажиров за счет регулярности движения транспорта, а также снижения его наполняемости.