2.1. Главное управление обязано обеспечить:
1) доступ Заявителя, в том числе удаленный, к предоставленным вычислительным ресурсам, с учетом выполнения требований информационной безопасности;
2) доступность предоставленных вычислительных ресурсов, в том числе бесперебойное электропитание, соблюдение климатических параметров эксплуатации. Доступность измеряется в процентах от общего времени предоставления сервиса в течение 1 месяца за вычетом времени проведения профилактических работ;
3) восстановление вычислительных ресурсов в случае сбоев.
2.2. Заявитель обязан:
1) предоставить Главному управлению всю необходимую информацию, требуемую Регламентом;
2) обеспечить установку и работоспособность программного обеспечения, необходимого для функционирования информационной системы;
3) осуществлять запуск/остановку прикладного программного обеспечения, необходимого для функционирования информационной системы;
4) осуществлять мониторинг работоспособности программного обеспечения, необходимого для функционирования информационной системы, иного несогласованного программного обеспечения, размещенного на вычислительных ресурсах;
5) выполнять резервное копирование информационной системы;
6) осуществлять взаимодействие с субъектами персональных данных, в случае если информационная система является информационной системой персональных данных, в том числе в соответствии со статьями 9, 14, 15, 17 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", по вопросам их обработки в информационных системах Заявителя без привлечения Главного управления;
7) соблюдать принципы и правила обработки персональных данных в информационной системе, в случае если информационная система является информационной системой персональных данных, в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
8) обеспечить выполнение лицензионных требований производителя прикладного и системного программного обеспечения.
2.3. Стороны совместно:
1) разрабатывают документацию, необходимую для предоставления вычислительных ресурсов для обработки информации в информационных системах;
2) осуществляют мониторинг работоспособности выделенных вычислительных ресурсов;
3) обеспечивают, каждая в своей компетенции, информационную безопасность выделенных вычислительных ресурсов и размещенных на них информационных систем.
2.4. Заявитель вправе запросить изменение параметров предоставленных вычислительных ресурсов, при условии направления Главному управлению соответствующего обоснованного запроса. Изменение параметров производится в согласованные Сторонами сроки.
2.5. Главное управление вправе в процессе эксплуатации, на основании мониторинга загруженности уменьшить лимиты вычислительных ресурсов с информированием Заявителя.