СУО - государственная информационная система "Автоматизированная информационная система управления потоком посетителей в органах исполнительной власти, органах местного самоуправления и учреждениях Ярославской области"
ОГВ - орган исполнительной власти, орган местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области, подведомственные им организации
инфомат - сенсорный терминал, с помощью которого посетители самостоятельно могут зарегистрироваться в СУО и получить талон с номером очереди
РСМЭВ - региональная система межведомственного электронного взаимодействия
ЕПГУ - федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"