В настоящем Регламенте используются следующие основные понятия:
- виджет - примитив графического интерфейса пользователя, имеющий стандартный внешний вид и выполняющий стандартные действия;
- инфомат - сенсорный терминал, с помощью которого посетители самостоятельно могут зарегистрироваться в СУО и получить талон с номером очереди. В случае необходимости программное обеспечение СУО можно устанавливать и на обычный персональный компьютер с подключенным к нему принтером для печати талонов. В таком случае навигация в меню осуществляется не прикосновениями к сенсорному экрану, а манипулятором типа "мышь".