10. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
11. Орган, предоставляющий услугу, руководитель МФЦ, отраслевой орган, уполномоченное должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего органа, предоставляющего услугу, работника МФЦ, а также членов семьи указанных лиц;
2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
(п. 11 в ред. Указа Губернатора Омской области от 29.12.2022 N 228)
12. Орган, предоставляющий услугу, руководитель МФЦ, отраслевой орган, уполномоченное должностное лицо отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
(в ред. Указа Губернатора Омской области от 16.11.2018 N 126)
1) наличие вступившего в законную силу решения суда (арбитражного суда) по жалобе о том же предмете, по тем же основаниям;
(пп. 1 в ред. Указа Губернатора Омской области от 29.12.2022 N 228)
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном настоящим Положением;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
(в ред. Указов Губернатора Омской области от 16.11.2018 N 126, от 29.12.2022 N 228)
13. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме посредством официального сайта органа, предоставляющего услугу, МФЦ, отраслевого органа или уполномоченного должностного лица, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо государственной информационной системы Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" в зависимости от способа подачи жалобы и способа, указанного заявителем в жалобе.
(в ред. Указов Губернатора Омской области от 16.11.2018 N 126, от 29.12.2022 N 228)