1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) Управление по физической культуре и спорту Администрации муниципального образования город Салехард (далее - Управление) расположено по адресу: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Салехард, ул. Комсомольская, д. 16 Г, интернет-сайт: www.salekhardsport.ru, адрес электронной почты: sport@slh.yanao.ru, тел. (34922) 4-02-00, факс (34922) 4-02-00.
Муниципальная услуга предоставляется непосредственно сектором по спорту Управления, расположенным по адресу: 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Салехард, ул. Комсомольская, д. 16 Г, интернет-сайт: www.salekhardsport.ru, адрес электронной почты: sport@slh.yanao.ru, тел. (34922) 3-02-37, факс (34922) 4-02-00.
График приема посетителей:
понедельник - пятница - с 8.30 до 18.00 часов; перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов;
выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни.
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час;
2) Информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами Управления;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;
- посредством размещения информации в средствах массовой информации, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru), на сайте "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru), на официальном сайте Управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.salekhardsport.ru), размещения информации на информационных стендах Управления, издания информационных материалов (брошюр, буклетов);
3) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам сектора по спорту Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Управления;
- через государственную информационную систему "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (www.pgu-yamal.ru), через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
- в письменной форме по адресу электронной почты: sport@slh.yanao.ru.
1.4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалист сектора по спорту Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.
Специалисты Управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается начальником Управления либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу либо адресу электронной почты, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.