1. К основным требованиям, предъявляемым к МФЦ, относятся:
1) количество "окон", в каждом из которых осуществляется предоставление всех государственных и муниципальных услуг; предоставляемых в МФЦ, - от 20;
2) места ожидания для получателей услуг - не менее 50;
3) время ожидания в очереди для получения информации (консультации), а также для получения документов не превышает 15 минут, время ожидания в очереди для подачи документов не превышает 45 минут;
(пп. 3 в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
4) наличие двух групп "окон" - для приема и выдачи документов по всем государственным и муниципальным услугам, предоставляемым в МФЦ, с возможностью смены функционала ("прием"/"выдача") в зависимости от количества заявителей с соответствующими запросами;
5) терминал системы "электронная очередь" с возможностью соотнесения номера очереди и инициалов посетителя для идентификации получателя государственной или муниципальной услуги в момент его подхода к "окну";
6) необходимое количество автоматизированных рабочих мест, подключенных к терминалу системы "электронная очередь";
7) таксофоны городской и внутренней связи;
8) возможность оплаты государственных пошлин и прочих услуг непосредственно в МФЦ - платежные терминалы (банкомат, монетоприемник) и (или) наличие окна кредитной организации (банка);
9) наличие в зале ожидания инфоматов - информационных терминалов с выходом в сеть Интернет (на портал государственных услуг);
10) наличие системы доставки и передачи документов по схеме "МФЦ - представительства органов власти (местного самоуправления) - участников";
11) присутствие в зале ожидания консультантов по вопросам получения государственных и муниципальных услуг;
12) обеспечение охраны МФЦ, наличие видеокамер в зале ожидания;
13) наличие отдельного бесплатного туалета для посетителей, в том числе предназначенного специально для инвалидов;
(пп. 13 в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
13.1) наличие места для хранения верхней одежды посетителей;
(пп. 13.1 введен распоряжением Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
14) ксерокопирование документов (в случаях, предусмотренных законодательством, услуга оказывается за счет средств заявителя);
(в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
15) факсимильная связь (в случаях, предусмотренных законодательством, услуга оказывается за счет средств заявителя);
(в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
16) использование электронной почты (в случаях, предусмотренных законодательством, услуга оказывается за счет средств заявителя);
(в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)
17) возможность распечатки документов (в случаях, предусмотренных законодательством, услуга оказывается за счет средств заявителя).
(в ред. распоряжения Правительства Республики Мордовия от 15.11.2010 N 623-Р)