Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалифи- | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
А | Встреча и проводы гостей у входных дверей гостиничного комплекса или иного средства | 1 | Оказание помощи гостям при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения | А/01.1 | 1 |
размещения | Информирование гостей об услугах гостиничного комплекса при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения | А/02.1 | 1 | ||
В | Оказание услуг по доставке багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения | 1 | Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе | В/01.1 | 1 |
Выполнение поручений руководителя по оказанию дополнительных услуг гостям при заселении, нахождении в гостиничном комплексе или ином средстве размещения | В/02.1 | 1 | |||
С | Информирование и выполнение запросов гостей по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен | 3 | Предоставление информации гостям о гостиничном комплексе или ином средстве размещения, населенном пункте, в котором расположен гостиничный комплекс или иное средство размещения | С/01.3 | 3 |
Выполнение запросов гостей по услугам гостиничного комплекса или иного средства размещения и населенного пункта, в котором он расположен | С/02.3 | 3 | |||
D | Оказание услуг по приему, регистрации и размещению гостей гостиничного комплекса или иного средства | 3 | Встреча, регистрация и размещение гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения | D/01.3 | 3 |
размещения | Учет заказов гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения | D/02.3 | 3 | ||
Регистрация выезда гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения | D/03.3 | 3 | |||
Е | Координация деятельности сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения | 4 | Подготовка рабочих мест и распределение работы сотрудников службы приема и размещения гостиничного комплекса или иного средства размещения | Е/01.4 | 4 |
Координация работы сотрудников службы приема и размещения по встрече, регистрации, размещению и выезду гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения | Е/02.4 | 4 |