Наименование | Доставка багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него | Код | В/01.1 | Уровень (подуровень) квалификации | 1 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Поднос багажа гостей при заселении в гостиничный комплекс или иное средство размещения |
Помощь с перемещением багажа гостей во время их нахождения в гостиничном комплексе или ином средстве размещения | |
Помощь гостям с багажом при выезде из гостиничного комплекса или иного средства размещения | |
Прием багажа у гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения на хранение в багажную комнату | |
Выдача багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения из багажной комнаты | |
Приветствие гостей в вестибюле гостиничного комплекса или иного средства размещения | |
Необходимые умения | Использовать специальное оборудование для перемещения тяжелого багажа гостей гостиничного комплекса или иного средства размещения |
Соблюдать порядок в комнате для хранения багажа и тележек для перевозки багажа и обеспечивать их чистоту | |
Оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещения | |
Применять регламенты и стандарты оказания помощи с багажом гостям гостиничного комплекса или иного средства размещения при заселении, нахождении в гостиничном комплексе и выезде из него | |
Необходимые знания | Правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения |
Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения | |
Требования охраны труда | |
Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены | |
Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей | |
Другие характеристики | - |