5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) министерством, уполномоченными учреждениями, центрами реабилитации в ходе предоставления государственной услуги, а также должностными лицами министерства, уполномоченных учреждений, центров реабилитации, государственных гражданских служащих в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) министерством, уполномоченными учреждениями, центрами реабилитации в ходе предоставления государственной услуги, а также должностными лицами, государственными гражданскими служащими, имеет право обратиться в министерство, уполномоченное учреждение, центр реабилитации с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, либо социального портала министерства, а также может быть принята при личном приеме заявителя.