5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство или ИЦ "Свой дом", подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или ИЦ "Свой дом", должностного лица Министерства или ИЦ "Свой дом" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.