Развитие жилищной сферы и коммунальной инфраструктуры непосредственно определяют условия проживания населения города. От качества предоставленных жилищно-коммунальных услуг и их стоимости зависит благосостояние населения, степень комфортности жилья, настроение и психологическое состояние. В этой сфере до сих пор сосредотачивается большое количество насущных проблем.
В период с 2000 года по 2007 год жилищный фонд Челябинска увеличился на 15,5%, основными задачами на перспективу являются:
1. Улучшение качества жилищно-коммунального обслуживания в части услуг, оказываемых населению по тепло-, водо-, газоснабжению, водоотведению и др.
2. Повышение эффективности работы коммунальной отрасли.
3. Управление жилищным фондом через товарищества собственников жилья и другие объединения граждан.
4. Развитие и модернизация инженерной инфраструктуры города.