В настоящее время и в обозримом будущем развитие средств связи является не только важным элементом, но и привлекательной сферой для бизнеса и инноваций. В Челябинске эта сфера услуг динамично развивается. Развернуты магистральные кольца, которые соединяют все АТС города, создана система дублирования в проводящих системах на случай аварии. Обеспеченность челябинцев телефонами значительно выше нормативной, и ограничений для получения телефонного номера не существует. Проблемой города является высокая стоимость услуг из-за излишней монополизации отрасли.
Задачи в области развития связи:
- привлечение на рынок новых операторов мобильной связи с целью увеличения конкуренции;
- развитие всех современных средств связи, включая сети нового поколения (NGN-сети), позволяющих объединить весь спектр услуг связи;
- поиск возможностей предоставления льготных услуг связи для малого и среднего бизнеса, обучение его представителей возможностям использования новых видов связи;
- поиск возможностей предоставления высокоскоростного безлимитного интернета для образовательных учреждений, медицинских учреждений, для всех организаций бюджетной сферы;
- увеличение скорости интернет-каналов для жителей города до одного мегабита при цене до 400 рублей;
- привлечение в город предприятий, занимающихся созданием оборудования и программного обеспечения для связи на основе инновационных технологий;
- поиск возможностей для расширения предоставления пакетных услуг связи (интернет плюс IP-телевидение, плюс весь спектр телефонии);
- развитие интернет-услуг - консультации, торговля, дистанционное образование, медицинская диагностика, охрана;
- внедрение современных средств связи в МВД и МЧС.