Приоритетные направление и средства реализации цели:
Внедрение принципов международных стандартов менеджмента качества оказания муниципальных услуг в соответствии с ИСО 9001 <12>.
________________
<12> ИСО 9001 - сертификат системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001.
В настоящее время система исполнительных органов муниципальной власти является весьма закрытой для граждан, существует проблема избыточности и дублирования функций органов местного самоуправления.
Отраслевые системы сбора данных и показатели статистического учета не позволяют в полной мере оценивать эффективность работы органов муниципальной власти и осуществлять качественную оценку результативности деятельности органов местного самоуправления.
Совершенствование организационно-функциональной структуры исполнительных органов муниципальной власти будет направлено на:
- развитие принципов программно-целевого планирования деятельности органов местного самоуправления и муниципальных организаций;
- создание постоянно действующей динамичной системы оценки работы исполнительных органов муниципальной власти города Красноярска, как со стороны администрации города, так и со стороны населения;
- проведение инвентаризации всех предоставляемых услуг населению, разработка или поиск существующей оптимальной методологии для функциональной классификации предоставляемых услуг населению и учет бюджетных расходов на их предоставление;
- делегирование функций по оказанию разного рода услуг муниципальным организациям и внебюджетным организациям с целью сокращения издержек и повышения качества предоставления муниципальных услуг (аутсорсинг);
- установление четких рамок компетенции каждого органа и должностного лица, их деятельности и ответственности строго в установленных границах (в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.06.2007 N 825 "Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации"), а также гарантий от вмешательства извне в утвержденные правовые прерогативы;
- расширение практики системных социальных отчетов органов местного самоуправления.
Совершенствование организационно-функциональной системы управления должно проходить при непосредственной поддержке этого процесса населением и муниципальными служащими. Привлечение институтов гражданского общества позволяет вовремя корректировать планируемые управленческие решения и создавать единое информационное пространство в местном сообществе.