Деятельность системы социальной защиты населения города направлена на поддержание приемлемого уровня и качества жизни малообеспеченных и малоимущих граждан, смягчение отрицательного влияния социально-экономической нестабильности на их жизнедеятельность. В сфере социальной защиты работают городское и 7 районных управлений социальной защиты населения, 19 социальных учреждений.
На 01.01.2010 на учете в органах социальной защиты населения состояли 390710 граждан, из них: 77237 человек - "федеральные" льготники, 121694 человека - "региональные" льготники, 63375 семей с детьми, 47840 граждан имеют доход ниже величины прожиточного минимума.
В течение 2009 года органами социальной защиты населения предоставлялось 47 различных видов мер социальной поддержки. Социальными учреждениями города обслужено 144,8 тыс. человек.
В 2009 году возросла численность граждан, обратившихся за дополнительными мерами социальной поддержки в связи со сложной экономической ситуацией. В результате были увеличены объемы финансирования городской целевой программы "Старшее поколение" на 2009 - 2011 годы (утверждена Постановлением администрации города Красноярска от 11.12.2008 N 42-а "Об утверждении городской целевой программы "Старшее поколение" на 2009 - 2011 годы") и городской целевой программы "Социальная поддержка населения города Красноярска" на 2009 - 2011 годы (утверждена Постановлением администрации города Красноярска от 11.12.2008 N 41-а "Об утверждении городской целевой программы "Социальная поддержка населения города Красноярска" на 2009 - 2011 годы") по мероприятиям, реализация которых требовала дополнительных ассигнований.
Ввиду важности и высокой общественной значимости работы городской и районных ветеранских организаций в 2009 году предоставлены субсидии общественным ветеранским организациям на общую сумму 1,4 млн. рублей. Эти средства позволили общественным организациям оказать услуги ветеранам города по организации и проведению таких праздников, как День Победы, День Защитника Отечества, 8 марта, а также День пожилых людей, День памяти жертв политических репрессий, проявить внимание к людям старшего поколения, ветеранам Великой Отечественной войны (далее - ВОВ), инвалидам, вдовам участников войны.
Проблемы:
Отсутствие единой системы стандартов и натуральных норм расходов на содержание учреждений социального обслуживания населения.
Низкий уровень оплаты труда работников учреждений социального обслуживания населения и, как следствие, недостаточный уровень обеспеченности данных учреждений квалифицированными кадрами.