9.5.1. Организацию личного приема граждан должностными лицами администрации города обеспечивают работники отдела по работе с обращениями граждан управления делами администрации города.
Организацию личного приема граждан руководителями территориальных подразделений администрации города обеспечивают работники территориальных подразделений администрации города, ответственные за организацию работы с обращениями граждан.
9.5.2. Запись на личный прием к Главе города и должностным лицам администрации города осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан.
9.5.3. Во время записи на прием работником службы делопроизводства заполняется РКК в СЭД в подсистеме "Обращения граждан" - "Устные обращения".
При регистрации обращения в РКК вносятся следующие реквизиты:
фамилия, имя, отчество заявителя (в именительном падеже);
адрес и телефон заявителя;
фамилия, имя, отчество должностного лица, ведущего прием граждан;
тематика обращения (в соответствии с Тематическим классификатором обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций);
содержание обращения.
9.5.4. Во время регистрации РКК в СЭД автоматически устанавливается дата регистрации и формируется регистрационный номер обращения, который состоит из буквенного индекса, соответствующего первой букве фамилии гражданина, порядкового номера в пределах календарного года и приставки в виде буквы "У".
9.5.5. Должностные лица администрации города (за исключением руководителей территориальных подразделений администрации города), ведущие прием граждан в пределах должностных полномочий в общественных приемных Главы города в районах города, отражают информацию о приеме в карточках личного приема граждан. Данные карточки передаются в отдел по работе с обращениями граждан управления делами администрации города на следующий день после приема для регистрации их в СЭД.
9.5.6. Зарегистрированные обращения личного приема распечатываются помощниками руководителей органов администрации города для предварительной подготовки вопроса личного приема.
9.5.7. Список граждан, записанных на личный прием к Главе города, с указанием вопросов в течение 2 дней направляется по компетенции в органы администрации города для предварительной проработки вопросов и подготовки проектов ответов на данные обращения.