9.4.1. Формирование и хранение дел производится в соответствии с утвержденной номенклатурой дел.
9.4.2. Обращения граждан формируются в дела в хронологическом порядке. Каждое обращение составляет самостоятельное дело.
9.4.3. Материалы по обращениям, адресованным в администрацию города, Главе города и заместителям Главы города, а также руководителям органов без прав юридического лица, формируются в папки и находятся на архивном хранении в отделе по работе с обращениями граждан управления делами администрации города.
Материалы по обращениям, адресованным в орган администрации города с правами юридического лица, находятся на архивном хранении в службе делопроизводства данного органа.
Запрещается формирование и хранение дел по рассмотрению обращений непосредственными исполнителями.
9.4.4. Дела, сформированные по обращениям в письменной форме или в форме электронного документа граждан, хранятся в течение срока, установленного номенклатурой дел.
(в ред. Распоряжения администрации г. Красноярска от 06.12.2023 N 367-р)
9.4.5. По истечении сроков хранения документы подлежат уничтожению в установленном порядке.