3.1. Службу возглавляет начальник, который назначается приказом руководителя уполномоченной организации.
3.2. Начальник Службы несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Службу задач и обязанностей.
3.3. Начальник Службы:
3.3.1. отвечает за организацию работы сотрудников и осуществляет общее руководство Службой;
3.3.2. осуществляет мероприятия по повышению квалификации работников Службы;
3.4. Сотрудники Службы во время работы обязаны:
- быть экипированы специальной формой с отличительными знаками, указывающими на принадлежность к Службе. Форма разрабатывается уполномоченной организацией и утверждается Комитетом по транспорту и связи Исполнительного комитета г. Казани;
- для остановки транспортных средств перевозчиков использовать специальный жезл;
- представиться и предъявить удостоверение, выданное руководителем уполномоченной организации, завизированное председателем Комитета по транспорту и связи Исполнительного комитета г. Казани и скрепленное печатями уполномоченной организации и Комитета по транспорту и связи Исполнительного комитета г. Казани;
- быть вежливыми, иметь опрятный вид;
- документально оформлять обнаруженные нарушения; выдавать обязательные указания перевозчику об устранении выявленных нарушений в течение десяти дней.