На нынешнем этапе развития общества все более возрастает понимание необходимости использования телекоммуникаций для формирования экономики и социальной инфраструктуры. Уже невозможно себе представить деятельность различных организаций без применения современных средств связи. Увеличилась потребность в использовании современных ИКТ и у населения области, причем не только в крупных населенных пунктах, но и в сельских поселениях Иркутской области. Все более востребованы сервисы организации удаленных рабочих мест и интернет-магазинов.
Приоритетным направлением развития связи на территории Иркутской области на период до 2020 года является необходимость продолжения создания телекоммуникационной инфраструктуры и, в первую очередь, обеспечение современными услугами связи сельских населенных пунктов Иркутской области.
В ходе реализации Концепции должно произойти дальнейшее развитие и модернизация существующих сетей связи, строительство волоконно-оптических линий связи на местных сетях, повсеместное строительство волоконно-оптических линий связи непосредственно в домах жилых микрорайонов всех крупных населенных пунктов Иркутской области, а также внедрение новых услуг телекоммуникаций. Основная задача в телерадиовещании на этот период - это, прежде всего, внедрение цифрового телерадиовещания, сохранение и поддержка существующей сети распространения телевизионных и радиовещательных программ, постепенный перевод проводного радиовещания в сельской местности на эфирное.
Основным инструментом дальнейшего развития сотовой связи в части, касающейся внедрения новых услуг качественных сервисов, стало развитие сетей связи нового поколения, мобильного широкополосного доступа к сети Интернет, услуг высокоскоростной передачи данных, "облачных" сервисов. Облачные сервисы - это использование централизованного удаленного центра обработки данных, в котором компьютерные ресурсы и мощности предоставляются конечному пользователю в качестве интернет-сервиса, при этом пользователю не требуется никаких особых знаний об инфраструктуре "облака" или навыков управления этой "облачной" технологией. Наблюдается тенденция перехода на использование "облачных" сервисов организациями, что оптимизирует затраты предприятий, однако эта тенденция увеличивает потребность в обеспечении качественными и широкополосными каналами связи.
В почтовой связи предусматривается совершенствование качества предоставления услуг путем развития системы логистики, модернизации почтовых отделений, расширения почтовой инфраструктуры, повышения эффективности работы сети почтовой связи, внедрения новых, в том числе, высокотехнологичных услуг.