17.1. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе и при поступлении запроса с использованием государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и портала государственных услуг Тульской области, регистрируется отделом социальной защиты населения в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.
Запрос заявителя при личном обращении в учреждение, отделы социальной защиты населения о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в порядке общего делопроизводства в день обращения заявителя лицом, уполномоченным на прием запроса при личном обращении.
При направлении заявления и всех необходимых документов по почте днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации почтовой связи по месту отправления данного заявления.
17.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:
а) прием документов на оказание государственной услуги, регистрация заявления в журнале регистрации заявления и формирование дела заявителя - не более 30 минут на одного заявителя;
б) рассмотрение документов в части информирования и консультирования для установления права на государственную услугу - не более 1 часа на одного заявителя;
в) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги - в течение более 10 дней после поступления заявления;
г) направление решения заявителю о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги (приложения N 4, N 5 к настоящему регламенту) - в течение 10 дней со дня обращения;
д) оформление документов на выплату компенсации - не более 50 минут.