51. До подачи заявления о предоставлении государственной услуги заявители могут обращаться за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги посредством личного обращения или по номерам телефонов министерства и многофункциональных центров.
При обращении по вопросам предоставления государственной услуги, получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителями указываются полное наименование юридического лица, для физического лица - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии).
52. При ответах на телефонные звонки и устные заявления должностные лица министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, в вежливой форме информируют о порядке предоставления государственной услуги.