СТАНДАРТ СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЙ В ОТДЕЛЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПРИ КОМПЛЕКСНОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сроки предоставления социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
Срочные социальные услуги | ||||||
1. | Обеспечение горячим питанием | включает доставку бесплатного горячего питания, обеспечение одноразовой посудой, раздачу горячего питания мобильной бригадой в ГБУ Республики Марий Эл "Дом ночного пребывания" | услуга предоставляется в течение года с ноября по март | своевременная доставка горячего питания осуществляется с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
2. | Обеспечение одеждой, обувью, в том числе бывшими в употреблении, и другими предметами первой необходимости | прием от населения и организаций, подбор и предоставление получателю социальных услуг одежды и обуви, бывших в употреблении | по мере необходимости | предоставление одного предмета одежды или пары обуви одному получателю социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
3. | Предоставление временного жилого помещения | содействие в сборе документов для устройства лиц без определенного места жительства в ГБУ Республики Марий Эл "Дом ночного пребывания" | по мере необходимости | должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
4. | Организация юридических и иных консультаций в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование получателя социальных услуг о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с действующим законодательством | по мере необходимости | услуга призвана давать получателю социальных услуг полное представление об интересующих его вопросах. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
5. | Выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи, на территории Республики Марий Эл, проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения | проведение рейдов для выявления граждан, остро нуждающихся в социальной помощи, постановке на учет, проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения, выявления нуждаемости в социальном обслуживании | по мере необходимости | должна обеспечивать своевременную и полную оценку реального положения. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
6. | Проведение социально-бытового обследования граждан | по результатам опроса и первичной социальной диагностики составляется акт обследования социально-бытовых условий, проект решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании | по мере необходимости | должна обеспечивать полную характеристику социально-бытовых условий проживания получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
7. | Распределение среди нуждающихся получателей социальных услуг товаров, поступающих по линии гуманитарной, благотворительной помощи | распределение получателям социальных услуг товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи | по мере необходимости | должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
8. | Обеспечение необходимой информацией и проведение консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки малообеспеченного населения и льготных категорий граждан | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания вопросов, предоставления мер социальной поддержки малообеспеченному населению и льготным категориям граждан | по мере необходимости | должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
9. | Помощь в сборе необходимых документов для оказания материальной помощи | предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для оказания материальной (адресной материальной) помощи | по мере необходимости | должна обеспечивать своевременное полное квалифицированное оказание помощи в решении вопроса. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
10. | Оказание адресной социальной помощи | выдача получателю социальных услуг адресной социальной помощи | по мере необходимости | должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
11. | Помощь в оформлении документов для направления граждан в стационарные организации | обращение в медицинские организации с целью оформления документов для направления граждан в стационарные организации | по мере необходимости | должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
12. | Предоставление социальных услуг мобильной бригадой | оказание экстренной и плановой социальной помощи пожилым гражданам (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке, организация взаимодействия с общественными, благотворительными и иными некоммерческими организациями, государственными, муниципальными учреждениями, предприятиями и организациями различных форм собственности по усилению внимания к решению проблем жизнеобеспечения граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации | по мере необходимости | своевременное удовлетворение заявки получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
13. | Выдача пунктами проката технических средств реабилитации | предоставление получателю социальных услуг во временное пользование технических средств реабилитации | по мере необходимости | своевременное удовлетворение заявки получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
14. | Постановка на учет отдельных категорий граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, и выдача им путевок на санаторно-курортное лечение | прием заявления и документов для постановки на учет граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, выдача гражданам, нуждающимся в санаторно-курортном лечении, путевок на санаторно-курортное лечение | по мере необходимости | предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг в соответствии с постановлением Правительства Республики Марий Эл от 22 ноября 2007 г. N 271 "О порядке обеспечения отдельных категорий граждан санаторно-курортным лечением". Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
15. | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защиту своих интересов | разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его вопросов, определение возможных путей их решения, а также порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Марий Эл | по мере необходимости | услуга призвана давать получателю социальных услуг полное представление об интересующих его вопросах. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
16. | Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные организации по конкретным проблемам получателей социальных услуг | содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по конкретным проблемам получателей социальных услуг | по мере необходимости | обеспечивает содействие в подготовке необходимых документов. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
17. | Обращение в интересах получателей социальных услуг в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов | обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение получателя социальных услуг в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов | по мере необходимости | осуществляется в пределах муниципального образования по месту проживания (пребывания) получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
18. | Оказание помощи получателям социальных услуг в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов | предусматривает содействие получателю социальных услуг в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера | по мере необходимости | обеспечивает содействие в подготовке обращений. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |
19. | Организация и проведение клубной и кружковой работы | проведение клубной и кружковой работы (занятий, мероприятий) различной направленности с группой получателей социальных услуг продолжительностью до одного часа | услуга предоставляется в соответствии с тематическими планами поставщиков социальных услуг | должна предоставляться своевременно, способствовать раскрытию творческого потенциала получателей социальных услуг, поддерживать их социальную активность и интерес к жизни, укреплять социальные связи. Услуга предоставляется бесплатно | полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг) | осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573 |