Об утверждении Порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Липецкой области (с изменениями на 18 августа 2021 года)

N п/п

Наименование социальной услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления социальной услуги

Результат предоставления услуги

Условия предоставления социальной услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социально-бытовые услуги

2.

Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

Жилая площадь по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) должна обеспечивать удобство проживания. В комнатах предусматривается 3-4 местное размещение. При необходимости размещения большего числа граждан возможно временное увеличение численности проживающих в комнатах.

Предоставляется не менее 6 кв. м жилой площади на 1 получателя социальных услуг

На срок, определенный индивидуальной программой

Улучшение условий жизнедеятельности путем обеспечения жилым помещением

Размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья, психической и психологической совместимости, обеспечение в жилом помещении естественного и искусственного освещения, обеспечение параметров микроклимата (температура в жилом помещении) в соответствии с ГОСТом 30494-2011; соответствие жилого помещения санитарно-гигиеническим и противопожарным требованиям; обеспечение условий жизнедеятельности; обеспечение доступа к телефонной связи и средствам коммунально-бытового благоустройства; доступны для инвалидов

3.

Предоставление в пользование мебели согласно установленным санитарным правилам и нормам

Предоставляется индивидуально на каждого получателя социальных услуг: кровать, тумбочка, стул, шкаф;

на комнату: стол

На срок, определенный индивидуальной программой

Улучшение условий жизнедеятельности путем обеспечения мебелью

Мебель должна отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, требованиям безопасности (противопожарной безопасности); быть удобной в пользовании

4.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормами

Обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, в том числе диетическом:

- горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих документы, подтверждающие их качество, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам, санитарно-гигиеническим требованиям, состоянию здоровья и возрасту получателей социальных услуг;

- питание должно быть рациональным, сбалансированным, качественным и разнообразным, способствовать профилактике заболеваний, поддержанию физической и психической активности получателей социальных услуг.

При организации питания должны учитываться следующие требования:

- обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания;

- соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд;

- включение в рацион питания пищевых продуктов лечебно-профилактического назначения;

- обеспечение профилактики витаминной недостаточности;

- включение в меню ежедневно мяса или рыбы, зерновых продуктов (крупы, макаронных изделий), хлебобулочных изделий, овощей, фруктов, молочных продуктов, сахара; еженедельно по семидневному меню - остальных продуктов.

Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания

Ежедневно на весь период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Поддержание жизнедеятельности путем обеспечения питанием

Услуга предоставляется в обеденном зале, в специально отведенных местах, в случае необходимости - непосредственно в комнате.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих документы, подтверждающие их качество и безопасность, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам, санитарно-гигиеническим требованиям, состоянию здоровья и возрасту получателей социальных услуг;

питание должно быть рациональным, сбалансированным, качественным и разнообразным, способствовать профилактике заболеваний, поддержанию физической и психической активности получателей социальных услуг.

При организации питания должны учитываться следующие требования:

- обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности питания;

- соблюдение гигиенических требований к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд;

- включение в рацион питания пищевых продуктов лечебно-профилактического назначения;

- обеспечение профилактики витаминной недостаточности;

- включение в меню ежедневно мяса или рыбы, зерновых продуктов (крупы, макаронных изделий), хлебобулочных изделий, овощей, фруктов, молочных продуктов, сахара; еженедельно по семидневному меню - остальных продуктов.

Расчеты расхода сырья, выхода готовых изделий следует осуществлять согласно сборникам рецептур блюд и кулинарных изделий для предприятий общественного питания

(п. 4 в ред. постановления администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

5.

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами

Получатели социальных услуг обеспечиваются мягким инвентарем (постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами. Смена постельного белья производится 1 раз в 7 дней

На весь период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Обеспечение условий жизнедеятельности путем предоставления мягкого инвентаря

Постельные принадлежности должны соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг; соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Проведение смены, сортировки, стирки и глажения постельных принадлежностей в специально оборудованных помещениях

6.

Уборка жилых помещений

Организация и проведение влажной уборки жилых помещений и мест общего пользования

Уборка жилых помещений и мест общего пользования - ежедневно, мытье окон - не реже двух раз в год

Соблюдение санитарно-противоэпидемического режима

Уборка жилых помещений осуществляется с применением моющих средств. В местах общего пользования влажная уборка проводится ежедневно с использованием моющих средств, в санитарных узлах и душевых - с применением моющих и дезинфицирующих средств.

Санитарно-техническое оборудование подлежит ежедневному обеззараживанию. Сиденья на унитазах, ручки сливных бачков и ручки дверей моются теплой водой с мылом. Ванны, раковины и унитазы чистятся с использованием чистящих и дезинфицирующих средств

7.

Организация досуга и отдыха, обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

Услуга предусматривает возможность прочтения книг, журналов, газет и игры в настольные игры ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна

При необходимости, но не менее 1 раза в день

Организация досуга и отдыха, создание условий для удовлетворения нравственно-эстетических потребностей

Предоставление книг, журналов, газет и настольных игр (шашки, шахматы, домино и другие) оказывается в местах, отведенных для отдыха

8.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Услуга предусматривает обеспечение выполнения следующих процедур: умывание, купание, гигиенические ванны, стрижку ногтей и волос, причесывание, бритье

Умывание - ежедневно, купание - не реже одного раза в неделю, гигиенические ванны - по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю; стрижка ногтей - 1 раз в неделю; стрижка волос - по мере необходимости; причесывание - ежедневно, бритье - не реже 2 раз в неделю

Обеспечение условий жизнедеятельности и профилактика ухудшения состояния здоровья путем обеспечения нормального гигиенического ухода

Услуга должна предоставляться без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателям социальных услуг. При оказании услуги необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к получателю социальных услуг.

Специалист, оказывающий услугу, должен знать физиологические особенности получателей социальных услуг, состояние их здоровья, правила техники безопасности при оказании санитарно-гигиенических услуг; владеть технологиями ухода и оказания социально-гигиенических услуг

9.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Услуга состоит в отправке за счет получателей социальных услуг писем, посылок, бандеролей и других почтовых отправлений

По желанию получателя социальных услуг

Обеспечение возможности общения и восстановления социальных связей

Услуга должна предоставляться в соответствии с пожеланиями получателей социальных услуг

10.

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга предусматривает:

- мытье рук и лица перед и после приема пищи;

- помощь в приеме пищи (кормление);

- мытье столовой посуды и приборов

Предоставляется ежедневно

Поддержание условий жизнедеятельности путем обеспечения питанием

Оказывается при наличии способности получателя социальных услуг к приему пищи с посторонней помощью. Кормление должно осуществляться с максимальной аккуратностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг

11.

Оказание помощи в организации ритуальных услуг

Услуга предоставляется при отсутствии у умерших получателей социальных услуг родственников или их отказе от осуществления похорон.

Поставщиком социальных услуг проводится организация медицинского освидетельствования факта смерти, оформление справки о смерти в органах ЗАГС, оформление документов на погребение, а также ритуальные услуги в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8 "О погребении и похоронном деле".

Сотрудник организации социального обслуживания извещает родственников умершего по телефону и телеграммой с уведомлением с указанием даты смерти, времени и месте предполагаемого захоронения

По факту наступления смерти получателя социальных услуг

Захоронение умершего

Оформление необходимых документов, помощь в организации похорон

12.

Социально-медицинские услуги

13.

Выполнение процедур, связанных с наблюдением здоровья получателей социальных услуг

Услуга состоит в выполнении следующих процедур: измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств

По мере необходимости

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Наличие у специалиста, предоставляющего услугу, среднего специального медицинского образования; знание специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг; владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями проведения медицинских процедур, связанных со здоровьем

14.

Проведение оздоровительных мероприятий

Услуга состоит в организации прогулок на свежем воздухе, утренней зарядки, водных процедур, содействия в организации занятий оздоровительной гимнастикой, физической культурой и спортом. Предоставляется по мере необходимости

Срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Обеспечение условий для сохранения здоровья и нормальной жизнедеятельности

Наличие у специалиста, оказывающего услугу, среднего специального медицинского образования. Оздоровительные мероприятия должны проводиться без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг

15.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга состоит в систематическом наблюдении за получателями социальных услуг с целью объективного определения состояния здоровья, физического и психологического состояния для своевременного выявления отклонений в состоянии здоровья

Ежедневно на весь период действия заключенного договора о социальном обслуживании

Обеспечение условий для сохранения здоровья и своевременного выявления отклонений в состоянии здоровья

Наличие у специалиста, предоставляющего услугу, среднего специального медицинского образования; знание специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при выполнении процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг; владение специалистом, оказывающим услугу, технологиями проведения медицинских процедур, связанных со здоровьем. Услуга предоставляется при наблюдении за получателями социальных услуг путем ежедневного обхода, а также при самостоятельном обращении получателя социальных услуг к специалисту поставщика социальных услуг

16.

Консультирование по социально-медицинским вопросам

Услуга предусматривает оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных социально-медицинских проблем (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, профилактика различных заболеваний, формирование здорового образа жизни и другие социально-медицинские вопросы)

Срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Информированность получателя социальных услуг по интересующим социально-медицинским вопросам

Консультирование по социально-медицинским вопросам должно проводиться квалифицированными специалистами в доступной форме

17.

Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни

Предусматривается освещение в доступной для понимания получателей социальных услуг вопросов социальной адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики социально значимых заболеваний. Консультирование и предоставление рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

Срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Формирование здорового образа жизни

Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами в доступной форме, способствовать формированию у получателей социальных услуг здорового образа жизни и избавлению от вредных привычек

18.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга должна обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья

Срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Укрепление здоровья получателя социальных услуг

Занятия должны проводиться квалифицированными специалистами без причинения какого-либо вреда здоровью. Знание специалистом, оказывающим услугу, возрастных, физиологических, психологических особенностей получателей социальных услуг; знание специалистом, оказывающим услугу, правил техники безопасности при работе с реабилитационным, спортивным и оздоровительным оборудованием. Занятия должны проводиться в специально оборудованных в соответствии с требованиями санитарных правил помещениях для проведения физической культуры. Наличие реабилитационного, спортивного и оздоровительного оборудования

19.

Оказание помощи в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

Услуга предусматривает:

- прием заказа от получателя социальной услуги в соответствии с рецептом врача;

- получение денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение заказанных им лекарственных средств и (или) изделий медицинского назначения;

- закупка заказанных лекарственных средств и (или) изделий медицинского назначения;

- произведение окончательного расчета с получателем социальной услуги по чеку

По назначению врача при отсутствии возможности у получателя социальных услуг самостоятельно приобрести необходимые лекарственные средства в аптеке

Обеспечение условий для лечения в соответствии с назначением врача

Поставщик социальной услуги обеспечивает своевременное приобретение лекарственных средств и (или) изделий медицинского назначения; соответствие приобретенных лекарственных средств и изделий медицинского назначения рецепту и установленным срокам годности

20.

Социально-педагогические услуги

21.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Услуга направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, привлечение их к участию в праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, участию в культурно-досуговых мероприятиях

По желанию получателя социальных услуг

Организация досуга, создание условий для удовлетворения нравственно-эстетических потребностей

Поставщик социальных услуг должен иметь специально оборудованное для проведения массовых культурных мероприятий помещение (пожарная сигнализация, освещение, стулья или кресла для получателей социальных услуг, музыкальные инструменты, комната досуга, библиотека), оборудованное необходимой мебелью. Данное помещение должно быть эстетически оформлено, чтобы пребывание в нем наиболее благоприятным образом влияло на настроение получателей социальных услуг.

Помещения для организации досуга и кружковой работы должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья. В помещении должны находиться телевизор, книги, газеты, журналы, настольные игры

21.1

Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничение жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода. Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным:

обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода;

оценка усвоения родственниками приобретенных навыков общего ухода

По мере необходимости

Обеспечение возможности ухода родственниками за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничение жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

(п. 21.1 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

21.2

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

Целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем. Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагогических мероприятий:

выявление проблем и их причин;

определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития;

формирование готовности к обучению;

развитие социально приемлемых навыков и умений);

выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальной услуги;

По мере необходимости

Создание возможности для формирования полноценного развития личности

Социально-психологическое консультирование должно проводиться квалифицированным специалистом, обеспечивающим доброжелательное отношение к получателю социальных услуг с использованием методов и приемов, которые нацелены на развитие сохранных или восстановление нарушенных функций организма, знаний или умений получателя социальных услуг

определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю и их продолжительность);

подбор материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации (каждое взаимодействие считается отдельной единицей услуги);

анализ предполагаемого результата;

проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество;

выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем услуги;

разъяснение получателю услуги сути проблем и определение возможных путей их решения;

разработка для получателя услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем;

изучение личного дела и рекомендаций специалистов;

личное знакомство и установление контакта с получателем услуги;

определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.);

выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария);

проведение социально-педагогической диагностики;

обработка результатов диагностики;

разработка направлений педагогической коррекции (в случае необходимости - ознакомление с ними получателя услуги);

определение сроков проведения повторной диагностики;

заполнение индивидуальной программы реабилитации

(п. 21.2 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

21.3

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности

Включает в себя информирование о возможных вариантах решения проблемы.

Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других), с учетом рекомендаций специалистов;

составление индивидуальной программы занятий с ним;

проведение занятий в соответствии с графиком, обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю и другим формам жизнедеятельности;

отметки о проведенных занятиях и их результатах в журнале

Предоставляется 1 раз в неделю

Информированность родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома, о возможностях обучения таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Предоставляется специалистом по социальной работе или социальным работником, имеющим соответствующую подготовку

(п. 21.3 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

21.4

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Проведение мероприятий, направленных на формирование и развитие позитивных интересов у получателя социальных услуг, в том числе привлечение его к участию в досуговых мероприятиях, праздниках, экскурсиях

По мере необходимости

Расширение возможностей получателя социальных по организации досуга

Услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

(п. 21.4 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

22.

Социально-трудовые услуги

23.

Оказание помощи в трудоустройстве

Услуга должна обеспечивать оказание конкретной, практической помощи, способствующей успешному поиску места работы.

Содействие в решении вопросов занятости заключается в:

- информировании граждан о возможности трудоустройства;

- обращении в территориальные органы занятости;

- приглашении работников службы занятости для разъяснения порядка трудоустройства, а также законодательства по вопросам занятости населения;

- помощи в сборе и оформлении документов для трудоустройства;

- содействии в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости

Срок определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг

Помощь в трудоустройстве

Услуга должна предоставляться во взаимодействии со службами занятости. Поставщик социальных услуг должен иметь информационную базу данных об организациях, имеющих рабочие места, не требующие предварительной профессиональной подготовки

23.1

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Предусматривает создание условий для использования трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса:

изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала по рекомендациям МСЭ;

выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги;

определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации;

проведение социально-трудовой реабилитации на базе поставщика социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;

организация психолого-медико-психологического сопровождения получателя услуги в процессе социально-трудовой реабилитации;

проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получения услуги

Определяются индивидуальной программой получателя социальных услуг

Использование получателем социальных услуг трудовых возможностей либо обучение доступным профессиональным навыкам

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом в специально оборудованных помещениях, доступных для инвалидов и других маломобильных получателей социальных услуг

(п. 23.1 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

23.2

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Услуга должна обеспечивать содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами, в том числе детьми-инвалидами, с учетом их физических возможностей и умственных способностей. Услуга также должна обеспечить возможность получения профессиональных навыков и умений, предусматривать активное участие получателей социальных услуг в мероприятиях по обучению доступным профессиональным навыкам, способствующим восстановлению социального статуса

В соответствии с программой обучения

Создание условий для получения образования

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом

(п. 23.2 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

24.

Социально-правовые услуги

25.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает содействие получателю социальных услуг в восстановлении утраченных получателем социальных услуг документов, сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, предусмотренных федеральным и областным законодательством, пенсий, пособий и других социальных выплат.

Предусматривает:

- предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части, касающейся содержания подготовленных запросов и документов;

- содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные органы, организации

По мере необходимости

Обеспечение возможности для оформления и восстановления документов получателей социальных услуг

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом. Наличие информационного банка нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением

26.

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

Услуга предусматривает содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной, в соответствии с федеральным и областным законодательством; содействие в получении услуг нотариуса

По мере необходимости

Получение юридических услуг

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом и обеспечивать получателям социальных услуг квалифицированную юридическую помощь. Наличие информационного банка нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением

27.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает правовое консультирование, представительство в судах, государственных и муниципальных органах и организациях, содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат

По мере необходимости

Обеспечение защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом и обеспечивать получателям социальных услуг квалифицированную юридическую защиту законных прав и интересов. Наличие информационного банка нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением

28.

Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

29.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга состоит в оказании содействия в решении социальных вопросов:

- назначение, перерасчет и выплата пенсий;

- оформление субсидий и льгот

По мере необходимости

Решение социальных вопросов получателей социальных услуг

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом и обеспечивать получателям социальных услуг предоставление необходимой помощи. Наличие информационного банка нормативных правовых актов и документов, необходимых в работе с населением

29.1

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает в себя проведение индивидуальных занятий по подбору и использованию средств ухода и технических средств реабилитации и обучению с их помощью передвижению и ориентации в пространстве

В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида (ИПР)

Обеспечение автономной жизнедеятельности инвалидов (детей-инвалидов)

Услуга должна предоставляться квалифицированным специалистом и обеспечивать развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков и умений самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Помещения для организации обучения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья

(п. 29.1 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

29.2

Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

Предусматривает проведение занятий по обучению навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах. Целью занятий является овладение всеми навыками самообслуживания и правил поведения в быту, а именно:

гигиеническими навыками;

навыками культуры еды; аккуратного и бережного обращения с вещами личного пользования;

поддержания порядка в окружающей обстановке;

культурного поведения и вежливых взаимоотношений с окружающими.

К числу основных навыков, обеспечивающих самостоятельность инвалида (ребенка-инвалида) в любой ситуации, относятся:

- навыки самообслуживания: умение одеваться и раздеваться, ухаживать за собой (чистить зубы, причесываться), пользоваться туалетом, пить из чашки, есть ложкой и вилкой, купаться и умываться, мыть голову;

- навыки ухода за домом: накрывать на стол и убирать со стола, мыть посуду, расстилать и застилать кровать, поддерживать порядок и чистоту в доме (подметать и мыть пол, выносить мусор, вытирать пыль, пылесосить), создавать и поддерживать уют в доме (ухаживать за комнатными растениями и др.)

В период нахождения в организации социального обслуживания постоянно

Овладение получателя социальных услуг навыками самообслуживания и поведения в быту и общественных местах

Услуга должна предоставляться квалифицированными специалистами и обеспечивать развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

(п. 29.2 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

29.3

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Услуга предусматривает оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности, а также в повышении компьютерной грамотности получателей социальных услуг, ознакомлении их с правилами техники безопасности при работе с компьютером и обеспечении их досуга

В период нахождения в организации

Приобретение получателями социальных услуг элементарных навыков компьютерной грамотности

Услуга должна предоставляться квалифицированными специалистами в оборудованных компьютерных классах в организациях социального обслуживания либо на базе находящихся в шаговой доступности государственных образовательных организаций, учреждений культуры (библиотек). Помещения для организации обучения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и требований, правил пожарной безопасности и быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья

(п. 29.3 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

29.4

Оказание помощи в написании писем

Услуга предусматривает помощь в написании писем совместно с получателем социальных услуг или под его диктовку по мере необходимости

В период нахождения в организации социального обслуживания по желанию получателя социальных услуг

Обеспечение возможности общения и восстановления (поддержания) социальных связей

Услуга должна предоставляться квалифицированными специалистами

(п. 29.4 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

30.

Срочные социальные услуги

31.

Обеспечение бесплатным горячим питанием

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в однократном предоставлении бесплатного талона на горячее питание

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для жизнедеятельности

Услуга предоставляется в организации общественного питания, с которой поставщиком социальных услуг заключен договор

32.

Обеспечение одеждой и обувью и другими предметами первой необходимости

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в однократном предоставлении одежды и (или) обуви и (или) предметов первой необходимости из банка вещей

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиком социальных услуг. Одежда, обувь и предметы первой необходимости должны предоставляться в чистом и аккуратном виде

33.

Содействие в получении временного жилого помещения

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан и состоит в предоставлении или подборе временного жилого помещения, информировании лица, попавшего в трудную жизненную ситуацию, о возможности и условиях размещения во временных жилых помещениях и при необходимости организации доставки во временное жилое помещение

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Обеспечение условий для жизнедеятельности

Услуга предоставляется поставщиком социальных услуг

34.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности и состоит в организации консультации юриста, нотариуса или сопровождении в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно. Содействие получателю услуги в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением, различными социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, других правовых вопросов

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению уполномоченного органа

Информированность о возможности защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предоставляется специалистами поставщика социальных услуг

35.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Услуга направлена на поддержание и обеспечение жизнедеятельности лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию. Оказание психологической помощи, в том числе проведение беседы, общения, мотивация к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей. Организация оказания психологической помощи психологами и (или) священнослужителями

Предоставляется бесплатно лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по решению поставщика социальных услуг

Обеспечение психологической безопасности получателя социальных услуг

Услуга предоставляется квалифицированным специалистом

36

Социально-психологические услуги

(п. 36 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

37

Социально-психологическое консультирование

Первичное консультирование проводится с целью выявления проблем, определения объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания или направления для получения иной помощи, не входящей в компетенцию поставщика социальных услуг (при наличии возможности.). Консультирование должно обеспечить оказание квалифицированной помощи по возникшим социально-психологическим проблемам, налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления межличностных конфликтов, по вопросам внутрисемейных и других значимых отношений. При поступлении в организацию социального обслуживания должна оказываться помощь в адаптации к новым условиям проживания

При поступлении и по мере необходимости

Информирование получателя социальных услуг о его психологических проблемах и путях их решения

Социально-психологическое консультирование должно проводиться квалифицированным специалистом (психолог, педагог-психолог) на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы

(п. 37 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

38

Психологическая помощь и поддержка получателям социальных услуг, а также гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Предусматривает беседы, общение, выслушивание, мобилизацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса, психологическую коррекцию при выявленных нарушениях, отклонениях психического состояния

Срок определяется индивидуальной программой

Устранение психологического дискомфорта и обеспечение психологического комфорта получателя социальных услуг

Социально-психологическое консультирование должно проводиться квалифицированным специалистом, обеспечивающим доброжелательное отношение к получателям социальных услуг. Конфиденциальность полученной информации

(п. 38 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)

39

Социально-психологический патронаж

Предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного, межличностного конфликта и других ситуаций

По мере необходимости

Обеспечение психологической безопасности получателя социальных услуг

Услуга проводится квалифицированным специалистом, обеспечивающим доброжелательное и безоценочное отношение к получателям социальных услуг

(п. 39 введен постановлением администрации Липецкой области от 09.01.2020 N 2)