1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы телефона "горячей линии".
1.2. Телефон "горячей линии" - это социально значимая услуга, предоставляемая гражданам для получения квалифицированных информационного характера консультаций или оперативного решения вопросов, касающихся получения качественной медицинской и лекарственной помощи на территории области, для защиты прав и интересов граждан в сфере здравоохранения.
1.3. Организационно-техническое и финансовое обеспечение работы телефона "горячей линии" осуществляет министерство здравоохранения Рязанской области (далее - министерство).