Решение поставленных Правительством Российской Федерации задач в области социально-экономического развития государства напрямую относится к муниципальным библиотекам. Комплекс мер направлен на поддержку библиотек, в том числе создание на их базе общественных центров доступа к информации, компьютерной грамотности, развитие системы общественного доступа к сети Интернет.
Одной из основных функций современной библиотеки является информационная функция, осуществление которой предполагает формирование, систематизацию информационных ресурсов и организацию доступа к ним. Обеспечить ее можно только при использовании информационно-коммуникационных технологий в обслуживании населения. Это позволит создать модель современной библиотеки - информационные интеллект-центры.
Анализ организации библиотечного обслуживания населения на территории города Мурманска показал:
- основу фонда муниципальных библиотек (69%) составляют издания, вышедшие в период с 1977 г. по 1994 г., то есть устаревший фонд, не имеющий сегодня информационной ценности;
- треть запросов читателей библиотек остается полностью или частично неудовлетворенными из-за отсутствия своевременного доступа к информации;
- компьютерный парк библиотек составляют 20 АРМов, половина из которых технически устарела и требует срочной замены, современная оргтехника, в том числе копировально-множительная, отсутствует;
- библиотечное оборудование и мебель в течение последних 15 лет не обновлялись из-за недостаточного финансирования.
Таким образом, основная проблема библиотечного обслуживания населения города Мурманска состоит в несоответствии между функциями современной библиотеки, необходимым объемом и качеством оказываемых услуг и ресурсным обеспечением.
Решением этой проблемы комплексно должно стать создание на территории муниципального образования город Мурманск 12 информационных интеллект-центров, что позволит обеспечить население качественными информационными услугами, повысит уровень библиотечного обслуживания.