Самой востребованной мерой социальной поддержки, за которой обращаются в отдел мурманчане, остается материальная помощь на приобретение лекарств, предметов первой необходимости, продуктов питания; получение медицинских услуг, не входящих в программу бесплатной медицинской помощи.
В 2007 году такая поддержка оказана 2004 гражданам на общую сумму более 2,5 млн. рублей. При определении размера помощи учитывается ряд причин: величина среднедушевого дохода на каждого члена семьи заявителя, размер произведенных затрат, сложность ситуации, в которой оказался заявитель. Максимальный размер оказанной помощи достиг 15 тыс. рублей, средний размер - 2 тыс. рублей.
На базе Комплексного центра социального обслуживания молодежи мурманчане получают бесплатные услуги юридического характера (устные консультации, помощь в подготовке и составлении исковых заявлений, претензий). Только в 2007 году такими услугами воспользовались 1219 человек, и на эти цели было затрачено 0,131 млн. рублей из средств бюджета города.
Малоимущим гражданам, проживающим в неблагоустроенном жилом фонде города Мурманска, предоставляются талоны на бесплатное посещение общего отделения бань и душевых. В 2007 году такими талонами воспользовались 2598 граждан, 236 человек из категории особо нуждающихся граждан получили 1678 талонов на бесплатное питание. Оказываются услуги по бесплатной санитарной обработке жилья.