Город Мурманск характеризуется высокими показателями состояния информатизации и связи, в достаточной мере располагает сетями и средствами всех видов электрической и почтовой связи, аппаратными и программными средствами автоматизации государственного и муниципального управления, средствами хранения, обработки и предоставления данных в информационных системах общего пользования, средствами формирования и передачи телевизионных и радиопрограмм.
Объем предоставляемых платных услуг связи населению ежегодно увеличивается в среднем на 10 - 20 % (рис. 22). По итогам 2010 года показатель составил более 4 млрд. рублей, или 33,3 % от общего объема платных услуг, оказываемых крупными и средними организациями города. Численность сотрудников, работающих в сфере связи, составляет порядка 4 тыс. человек, или 4 % от всех работающих в городской экономике.