Право на льготы имеют физические лица, проживающие на территории Волгоградской области, а также исполнители коммунальных услуг, приобретающие коммунальные ресурсы (услуги) для предоставления физическим лицам коммунальных услуг по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, водоотведению, отоплению (теплоснабжению) и услуг по холодному водоснабжению технической водой.