ОПРОСНЫЙ ЛИСТ ПРОВЕДЕНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА РЕСПОНДЕНТОВ - ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ
Точка опроса ____________________
N анкеты ________________________
Дата ____________________________
Опрос проводится в целях выявления степени удовлетворенности населения качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ и деятельностью МФЦ в целом.
Мнение заявителей будет учитываться при разработке мер по повышению качества и доступности услуг, предоставляемых на базе МФЦ.
Уровень оценки: да - 1 балл, нет - 0 баллов.
Вопросы | да/нет | оценка | |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Удовлетворяет ли Вас график работы МФЦ? | ||
2. | Удовлетворяет ли Вас размещение МФЦ, территориальная доступность МФЦ? | ||
3. | Удовлетворяют ли Вас возможные способы подъезда к МФЦ, организация входа в МФЦ? | ||
4. | Удовлетворяют ли Вас размеры МФЦ, оснащенность и интерьер помещения МФЦ? | ||
5. | Удовлетворяет ли Вас организация очереди в МФЦ? | ||
6. | Ваше время пребывания в очереди составило менее 15 минут? | ||
7. | Приемлема ли для Вас длительность обслуживания? | ||
8. | Удовлетворены ли Вы уровнем обслуживания со стороны работников МФЦ? | ||
9. | Ваши предложения: 1) 2) ... | для сведения |
Итоговая оценка составляет ___________ баллов