4. Справочная информация, включающая в себя место нахождения и график работы администрации ОЭЗ, ее структурных подразделений, справочные телефоны администрации ОЭЗ, адреса официального сайта и электронной почты администрации ОЭЗ размещается на ее официальном сайте, в региональной информационной системе "Открытый регион", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на информационных стендах.
(пункт 4 изложен в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 22.10.2019 N 47)
(в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 27.02.2018 N 19)
(абзац 5 в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 06.12.2017 N 58)
5. Информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе через Магаданское областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) сообщается при личном приеме или письменном обращении, либо обращении в электронной форме получателей государственной услуги непосредственно в администрацию ОЭЗ, с использованием средств массовой информации, телефонной, почтовой связи, электронного информирования, посредством использования сведений, размещенных на официальном сайте администрации ОЭЗ в региональной информационной системе "Открытый регион" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
(пункт 5 изложен в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 22.10.2019 N 47)
6. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные обращения заинтересованных лиц, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц администрации ОЭЗ с обратившимися гражданами:
1) при ответах на телефонные звонки должностные лица администрации ОЭЗ подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок;
2) если сотрудник, принявший звонок, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он сообщает заинтересованному лицу телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
7. Информация о порядке предоставления государственной услуги подлежит размещению на информационном стенде, находящемся в администрации ОЭЗ, а также на официальном сайте администрации ОЭЗ http://oez49gov.ru, в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Магаданской области в сети Интернет" в региональной информационной системе "Открытый Регион" (www.pgu.magadan.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по адресу: http://gosuslugi.ru.
(пункт 7 в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 27.02.2018 N 19)
(пункт 7 в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 06.12.2017 N 58)
8. На информационном стенде, на официальномсайте администрации ОЭЗ http://oez.49gov.ruв региональной информационной системе "Открытый Регион",в региональной государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Магаданской области" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"по адресу: http://gosuslugi.ru, размещается следующая информация:
(абзац в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 06.12.2017 N 58)
- адрес администрации ОЭЗ, график приема должностными лицами администрации ОЭЗ, номера телефонов для получения справок, адрес официального сайта в региональной информационной системе "Открытый Регион", адрес электронной почты администрации ОЭЗ;
(абзац 2 в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 06.12.2017 N 58)
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по осуществлению государственной функции;
- настоящий Регламент;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций (справок);
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги.
На официальном сайте администрации ОЭЗ http://oez.49gov.ruв региональной информационной системе "Открытый Регион" обеспечена возможность получения информации слабовидящими гражданами (версия для слабовидящих граждан).
(абзац 9 в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 06.12.2017 N 58)
(в редакции приказа администрации Особой экономической зоны Магаданской области от 27.02.2018 N 19)