2.1. Цель деятельности Совета - обеспечение условий для реализации конституционных прав граждан на обращения в органы местного самоуправления.
2.2. Основными задачами Совета являются:
2.2.1. Координация деятельности структурных подразделений и территориальных управлений, обеспечение взаимодействия между ними по вопросам исполнения обращений граждан.
2.2.2. Разработка концептуальных подходов, предложений, рекомендаций, направленных на совершенствование работы с обращениями граждан.