3.1. Анализ и обобщение совместной работы структурных подразделений и территориальных управлений по рассмотрению обращений граждан.
3.2. Комплексная оценка рассмотрения обращений граждан на основе качества и сроков их исполнения.
3.3. Рассмотрение на заседаниях Совета вопросов, связанных с повторными (необоснованными) обращениями граждан.
3.4. Взаимодействие со средствами массовой информации с целью более полного информирования населения о работе, проводимой Администрацией города в отношении исполнения и предупреждения обращений граждан.