1.1. Настоящий Регламент (далее - Регламент) в соответствии со ст. 32 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 24 Устава города Кемерово определяет порядок работы подразделений администрации города при досудебном обжаловании решений и действий должностных лиц администрации города.
1.2. Основные понятия, используемые в Регламенте:
1.2.1. Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
1.2.2. Заявитель - гражданин, обратившийся с жалобой.
1.2.3. Должностное лицо - лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в администрации города (заместители Главы города, руководители подразделений администрации города и их заместители, муниципальные служащие, временно исполняющие обязанности вышеперечисленных лиц).