2.1. Информация о месте нахождение и графике работы, справочные телефоны, адреса электронной почты органа муниципального жилищного контроля:
Адрес местонахождения | Справочные телефоны | Адрес электронной почты | График работы |
г. Кемерово, пр. Советский, 54 | 58-39-82 75-76-05 | jkh@kemerovo.ru | пн - пт с 8:30 до 17:30 (обед с 13:00 до 14:00) |
2.2. Официальным сайтом в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащим информацию о порядке осуществления муниципального жилищного контроля, является официальный сайт администрации города Кемерово - www.kemerovo.ru.
2.3. Информация по вопросам осуществления муниципального жилищного контроля может быть получена заинтересованными лицами в форме:
- устного индивидуального информирования (лично и по телефону);
- письменного индивидуального информирования (почтовое отправление и электронное сообщение, в том числе посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг").
2.4. При ответах по телефону должностные лица органа муниципального жилищного контроля подробно, со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты, информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.
При обращении за информацией заявителя лично должностные лица органа муниципального жилищного контроля обязаны принять его в соответствии с графиком работы. Продолжительность приема при личном обращении - 15 минут. Время ожидания в очереди при личном обращении не должно превышать 20 минут.
Если для подготовки ответа на устное обращение требуется более 15 минут, должностное лицо органа муниципального жилищного контроля, осуществляющее устное информирование, предлагает заявителю назначить другое удобное для него время для устного информирования либо направить заявителю письменный ответ посредством почтового отправления либо в электронной форме.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения лично или посредством почтового отправления, обращения в электронной форме, в том числе посредством использования федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг", о предоставлении информации по вопросам осуществления муниципального жилищного контроля, сведений о ходе осуществления муниципального жилищного контроля в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.5. Информирование заинтересованных лиц об осуществлении муниципального жилищного контроля осуществляется:
- путем опубликования в средствах массовой информации;
- на стендах органа муниципального контроля (при их наличии);
- на официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";