16. Соблюдение стандартов качества является обязательным для всех муниципальных учреждений города Омска, оказывающих муниципальные услуги.
17. Контроль за соблюдением стандартов качества осуществляют структурные подразделения Администрации города Омска, ответственные за организацию оказания соответствующих муниципальных услуг.
18. Порядок оценки соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг стандартам качества, в том числе в рамках сбора соответствующей информации от получателей муниципальных услуг, утверждается постановлением Администрации города Омска.
19. Предоставление гражданам и организациям информации о стандартах качества осуществляется бесплатно посредством:
- официального опубликования в порядке, установленном для опубликования муниципальных правовых актов города Омска;
- обязательного размещения в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска;
- размещения (вывешивания) в помещениях, занимаемых муниципальными учреждениями города Омска, оказывающими муниципальную услугу.
20. Оказание муниципальных услуг, как правило, осуществляется на безвозмездной основе. Муниципальные услуги могут оказываться за плату только в случаях, предусмотренных действующим законодательством и муниципальными правовыми актами города Омска. Стандарт качества должен содержать информацию о том, что муниципальная услуга оказывается за плату (в этом случае указываются размер платы и порядок ее внесения) или бесплатно.
21. С учетом требований стандартов качества структурные подразделения Администрации города Омска, ответственные за организацию оказания муниципальных услуг, разрабатывают нормативы финансовых затрат на оказание соответствующих муниципальных услуг и определяют стоимость оказания соответствующих муниципальных услуг.