38. Жалобы на несоответствующее оказание муниципальной услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта могут быть направлены как руководителю Учреждения, так и в Департамент.
39. Жалобы на несоответствующее оказание муниципальной услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта подлежат обязательной регистрации в установленный действующим законодательством срок.
40. Жалобы на несоответствующее оказание муниципальной услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Учреждения или директором Департамента, а заявителю дан письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах в 30-дневный срок.