ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ОМСКА В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА (с изменениями на: 03.07.2015)

Наименование показателя, единица измерения

Методика расчета

Источник информации

Целевое значение показателя, проценты

Количество обоснованных жалоб получателей муниципальной услуги города Омска по физкультурно-оздоровительному обслуживанию населения (далее - Услуга), по которым приняты меры

Жм / Ж x 100, где:
Жм - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде, по которым в отчетном периоде приняты меры;
Ж - число обоснованных жалоб получателей, поступивших в отчетном периоде

Анализ жалоб получателей, поступивших в виде писем граждан по почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах

100

Общий уровень укомплектованности специалистами в соответствии со штатным расписанием муниципального учреждения, оказывающего Услугу

Фч / Шч x 100, где:
Фч - фактическое количество занятых ставок в муниципальном учреждении;
Шч - количество ставок по штатному расписанию

Форма N П-4

Не менее 95

Уровень специалистов с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги, от общего числа специалистов, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги (старшие инструкторы-методисты, инструкторы-методисты, старшие инструкторы по организационно-массовой работе, инструкторы-методисты по организационно-массовой работе, инструкторы по организационно-массовой работе, инструкторы по спорту)

Во / Ор x 100, где:
Во - количество работников с высшим профессиональным образованием, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги;
Ор - общее количество работников, принимающих непосредственное участие в оказании Услуги

По данным квартальной отчетности отдела кадров муниципального учреждения

Не менее 90

(в ред. Постановления Администрации города Омска от 11.03.2014 N 316-п)