Недействующий

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ КАЧЕСТВА ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗЫВАЕМЫХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ОМСКА СТАНДАРТАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГОРОДА ОМСКА (с изменениями на: 07.11.2012)


II. Порядок проведения оценки качества услуг

4. Проведение оценки качества услуг осуществляется на основе отчета об исполнении муниципального задания (далее - отчет), предоставляемого муниципальными учреждениями города Омска (далее - муниципальные учреждения) в структурные подразделения в соответствии с Порядком формирования муниципального задания и финансового обеспечения его выполнения муниципальными учреждениями города Омска, утвержденным постановлением Администрации города Омска от 29 декабря 2010 года N 1312-п.

5. В случае если муниципальное учреждение оказывает несколько видов муниципальных услуг, оценка качества услуг производится отдельно по каждой услуге.

6. В ходе рассмотрения отчета структурным подразделением может быть принято решение о проведении контрольных мероприятий в отношении муниципального учреждения, предоставившего отчет, по основаниям и в соответствии с Порядком осуществления контроля за деятельностью автономных, бюджетных и казенных учреждений города Омска, утвержденным постановлением Администрации города Омска от 14 января 2011 года N 15-п.

7. Расчет оценки соблюдения основных показателей качества оказания муниципальной услуги, установленных в Стандарте, осуществляется структурным подразделением по Методике расчета оценки соблюдения основных показателей качества оказания муниципальной услуги, установленных в Стандарте, согласно приложению N 1 к настоящему Порядку.

8. По итогам рассмотрения отчета структурное подразделение:

1) формирует информационную базу о качестве фактически оказываемых муниципальных услуг и обобщает полученные результаты в форму учета сведений о соответствии качества фактически оказываемых муниципальных услуг Стандартам (далее - сведения о качестве муниципальных услуг) по форме согласно приложению N 2 к настоящему Порядку;

2) осуществляет анализ и делает выводы о степени соответствия качества фактически оказываемых муниципальных услуг муниципальными учреждениями требованиям Стандартов (далее - выводы) по форме согласно приложению N 3 к настоящему Порядку по следующим критериям:

0,9 - 1 - качество муниципальной услуги соответствует Стандартам;

0,75 - 0,89 качество муниципальной услуги в целом соответствует Стандартам;

0,50 - 0,74 - муниципальная услуга оказывается без соблюдения отдельных требований Стандартов;

0,0 - 0,49 - качество муниципальной услуги не соответствует Стандартам.