Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями города Омска, подведомственными департаменту образования Администрации города Омска (с изменениями на 23 мая 2022 года)

Наименование показателя

Методика расчета

Источник информации

Целевое значение показателя, проценты

Доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении

Ку / Ко x 100, где:

Ку - количество обучающихся, осваивающих дополнительные образовательные программы;

Ко - количество обучающихся на начало отчетного периода

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

Не менее 80

Доля обучающихся, принимающих участие в конкурсах, соревнованиях, фестивалях, проектах, программах на муниципальном и областном уровнях

Ку / Ко x 100, где:

Ку - число участников конкурсов, соревнований, фестивалей, проектов, программ;

Ко - количество обучающихся

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

Не менее 15

Доля обучающихся, принимающих участие в конкурсах, соревнованиях, фестивалях, проектах, программах на всероссийском и международном уровнях

Ку / Ко x 100, где:

Ку - число участников конкурсов, соревнований, фестивалей, проектов, программ;

Ко - количество обучающихся

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

Не менее 1

Доля детей, ставших победителями призерами всероссийских и международных мероприятий

Ку / Ко x 100, где:

Ку - число победителей и призеров всероссийских и международных мероприятий;

Ко - количество обучающихся

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

0,2

Доля педагогических работников с высшим образованием от общего числа педагогических работников

Пв / П x 100, где:

Пв - количество педагогических работников с высшим образованием;

П - общее количество педагогических работников

Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

Не менее 50

Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги

Ок / О x 100, где:

Ок - количество опрошенных родителей (законных представителей) потребителей услуги, удовлетворенных условиями и качеством услуги;

О - общее количество опрошенных родителей (законных представителей) потребителей услуги

Результаты опросов родителей (законных представителей) услуги

Не менее 70

Доля обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры, от общего числа обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период

Жм / Ж x 100, где:

Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры;

Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период

Анализ жалоб, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, жалобы в виде записей в книге отзывов и предложений

100