Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями города Омска, подведомственными департаменту образования Администрации города Омска (с изменениями на 23 мая 2022 года)

Наименование показателя

Методика расчета

Источник информации

Целевое значение показателя, проценты

Доля обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры, от общего числа жалоб, поступивших в отчетном периоде

Жм / Ж x 100, где:

Жм - количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период, по которым приняты меры;

Ж - общее количество обоснованных жалоб, поступивших за отчетный период

Анализ жалоб, поступивших в виде писем граждан по почте, электронной почте, жалоб в виде записей в книге отзывов и предложений и сведений о принятых мерах

100

Общий уровень укомплектованности лагерей с дневным пребыванием (далее - Учреждения) кадрами в соответствии со штатным расписанием

Кз / Кш x 100, где:

Кз - количество занятых педагогических ставок;

Кш - количество ставок по штатному расписанию

Отчеты, предоставляемые Учреждениями в департамент образования Администрации города Омска

100

Сохранность контингента детей, находящихся в Учреждениях, в течение смены

Дк / Дн x 100, где:

Дк - количество детей на конец сезона;

Дн - количество детей на начало сезона

Приказ о выбытии и прибытии детей

Не менее 90