Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг, оказываемых бюджетными учреждениями города Омска, подведомственными департаменту образования Администрации города Омска (с изменениями на 23 мая 2022 года)

XII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта СОО

38. Жалоба на несоответствующее оказание Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта СОО может быть направлена как в Учреждение, так и в департамент образования.

39. Жалоба на несоответствующее оказание Услуги подлежит обязательной регистрации.

40. Жалоба на несоответствующее оказание Услуги, на несоблюдение настоящего Стандарта СОО должна быть рассмотрена руководителем Учреждения, оказывающего Услугу, либо директором департамента образования, а заявителю дан письменный ответ о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах в 30-дневный срок.